防范恶意中伤，从业员必知的自保攻略

业界近日正筹备一项Reference Checking Scheme，原意是防止有不良纪录的高风险人员在公司之间转职时，隐藏过去问题，藉此保障市场诚信。做法是：当公司打算聘请某位过去七年内曾于其他公司任职的持牌中介，就必须向前任雇主查询纪录。

这项制度早在 2024 年 7 月已于保险公司Agent之间正式落地，现在正讨论扩展至其他中介人类别。虽然计划细节尚未确定，但未来一旦实施，将直接影响每位从业员的职业安全与发展空间。

为何持牌人员也必须关注？

防止高风险人员流动的出发点是好事，但如果制度缺乏对个人的程序保障，就可能被别有用心者利用，成为攻击无辜的工具。想象一下：

• 你并没有做错事，但某位前主管对你怀恨在心，或因利益冲突而想阻碍你再入行；

• 他在查核回复中留下失实、甚至恶意捏造的「评价」；

• 而这些内容在你全不知情的情况下，直接影响新公司聘用决定。

这不是假设性的法律故事，而是真实有机会发生、而且影响深远的职场风险。

在计划正式落地时，希望能融入完善程序保障，确保制度既防止高风险人员流动，又不会误伤无辜，包括知情权（Right to Know）、响应与申辩权（Right to Respond）、独立与公正性（Impartiality & Conflict of Interest Check）、申诉机制（Appeal）等等

但最终制度如何，我们作为一般从业员未必可以控制，但我们仍然可采取一些行动，尽量保障自己权益：

• 保存正面纪录：不要等到有争议时才东拼西凑——平日就要主动整理与保留所有能反映专业表现的纪录，例如嘉许信、客户感谢信、年度评核成绩、奖项证明、重要项目的完成记录等。这些文件在面对不实指控时，是最直接、最有力的反驳材料。

• 事前查阅个人纪录：在申请新职位前，可以主动向前主事人查询并索取你的工作纪录，看看有没有存在争议或误解的内容。及早发现问题，往往比事后纠正容易得多。

• 了解并运用《个人资料（私隐）条例》：该条例赋予你「资料查阅权」，可正式要求持有你个人资料的机构，提供他们已保存或曾向第三方披露的相关内容，包括评语。这是一条合法且直接的知情渠道。

• 及早反应与澄清：一旦怀疑自己被恶意中伤，不要等待或观望。应实时记录事件细节，收集相关证据，并在必要时寻求法律意见。同时，可向对方发出书面澄清，留存沟通纪录，作为日后可能需要的法律或行业申诉依据。

• 建立持续的专业声誉：声誉不只是在危机时防御，而是日常积累的成果。维持良好的行内关系、保持透明的工作态度、多与同事及客户建立正面互动，能在关键时刻形成一张无形的「信任保护网」，减低被恶意中伤的可信度与影响力。

  
  

结语

Reference Checking Scheme的出发点是为行业把关，这本身无可厚非。对一般从业员而言，这不只是遥远的监管安排，而是可能直接影响你能否获聘、能否续牌、甚至能否继续在行业生存的现实课题。因此，在制度正式落地前，必须先打好基础、建立档案、熟悉权益。一旦未来遇上风波，你才能手握筹码、沉着应对，确保自己不会成为制度漏洞下的牺牲者。