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流程管理
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生產綫式運作;
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以最少人手,處理最多業務量;
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清晰定義每項工作要求,方便新員工上手,隨時擴大業務;
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清晰每人責任,團隊成員緊密合作,提升整體效率。
業務流程:
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客戶預約流程;
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投保申請流程;
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投保跟進流程;
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保單服務流程;
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文件存檔流程;
營運流程:
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佣金計算及發放流程;
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客戶賬戶每月對賬流程;
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周年CPD審查流程;
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投訴處理流程。
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生產綫式運作;
以最少人手,處理最多業務量;
清晰定義每項工作要求,方便新員工上手,隨時擴大業務;
清晰每人責任,團隊成員緊密合作,提升整體效率。
業務流程:
客戶預約流程;
投保申請流程;
投保跟進流程;
保單服務流程;
文件存檔流程;
營運流程:
佣金計算及發放流程;
客戶賬戶每月對賬流程;
周年CPD審查流程;
投訴處理流程。